Argomenti del programma: The course covers the following topics: Fundamentals of omnichannel marketing and customer-centricity Customer journey analysis and customer experience design Digital media, e-commerce, retail media, and emerging marketing technologies for omnichannel marketing Augmented reality, virtual reality, virtual worlds, and new media applications for omnichannel marketing Marketing research methods, consumer behavior…

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Testi d'esame di Omnichannel Marketing Management del prof. Michele Di Dalmazi, canale unico, corso di laurea in Management Engineering (Laurea triennale), Politecnico di Milano, esame facoltativo · 5 CFU, a.a. 2026/2027. Libri adottati: Approach – Anno; Verhoef – From multi-channel retailing to omni-channel retailing; Wiley – Anno; John Wiley – John Wiley & Sons.

Vedi anche: Prof. Michele Di Dalmazi · Omnichannel Marketing Management a Politecnico di Milano (tutti i canali)