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Marketing dei Servizi – Parthenope

Università degli Studi di Napoli Parthenope · Scuola di Economia e Giurisprudenza · tutti i canali con docenti e libri, a.a. 2026/2027

Prof. Maria Rosaria Napolitano Canale unico

Corso di laurea: Statistica e Informatica per l'Azienda, la Finanza e le Assicurazioni – sede di Napoli · Laurea triennale (L-41) · 2º anno · 2º semestre · 9 CFU

Parthenope · Scuola di Economia e Giurisprudenza · 9 CFU · apri nel catalogo · Statistica e Informatica per l'Azienda, la Finanza e le Assicurazioni – sede di Napoli · 2º anno · 2º semestre ›

Zeithaml – Marketing dei serviziCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Napolitano – Heritage MarketingCerca su Amazon ›Da studiare: Pp. 13-102, tre casi a scelta della Parte IIVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Libri consigliati nell'a.a. 2025/2026
Zeithaml – Marketing dei serviziCerca su Amazon ›Da studiare: Pp. 13-102, tre casi a scelta della Parte II. Durante le lezioni potranno essere assegnati alcuni articoli scientifici in lingua sia italiana sia ingleseVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: Il corso illustra i principali aspetti teorici, concettuali ed operativi del marketing dei servizi ed approfondisce le principali sfide per la progettazione, l’implementazione e la gestione dei servizi, imprescindibili per realizzare una efficace gestione delle relazioni con i clienti.

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Marketing dei Servizi negli altri atenei

Marketing dei Servizi – Pisa · Marketing dei Servizi – Politecnica delle Marche