Prof. Maria Rosaria Napolitano

Università degli Studi di Napoli Parthenope · Scuola di Economia e Giurisprudenza · libri consigliati e cosa studiare, a.a. 2026/2027

Libri adottati dal prof. Maria Rosaria Napolitano

Zeithaml – Marketing dei servizi – Marketing dei Servizi (Statistica e Informatica per l'Azienda, la Finanza e le Assicurazioni – sede di Napoli, 2º anno · 2º semestre · 9 CFU)
Napolitano – Heritage Marketing – Marketing dei Servizi (Statistica e Informatica per l'Azienda, la Finanza e le Assicurazioni – sede di Napoli, 2º anno · 2º semestre · 9 CFU)

Materie del prof. Maria Rosaria Napolitano

Internationalization And Export Management Canale unico

Corso di laurea: Marketing e Management Internazionale – sede di Napoli · Laurea magistrale (LM-77) · 2º anno · 1º semestre · Management Internazionale · 9 CFU

Parthenope · Scuola di Economia e Giurisprudenza · 9 CFU · apri nel catalogo

Il docente non ha ancora pubblicato i testi per questo canale.

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Marketing dei Servizi Canale unico

Corso di laurea: Statistica e Informatica per l'Azienda, la Finanza e le Assicurazioni – sede di Napoli · Laurea triennale (L-41) · 2º anno · 2º semestre · 9 CFU

Parthenope · Scuola di Economia e Giurisprudenza · 9 CFU · apri nel catalogo · Statistica e Informatica per l'Azienda, la Finanza e le Assicurazioni – sede di Napoli · 2º anno · 2º semestre ›

Il docente indica 2 testi · da studiare tutti

Zeithaml – Marketing dei servizi Cerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026

Napolitano – Heritage Marketing Cerca su Amazon ›Da studiare: Pp. 13-102, tre casi a scelta della Parte IIVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026

Libri consigliati nell'a.a. 2025/2026

Zeithaml – Marketing dei servizi Cerca su Amazon ›Da studiare: Pp. 13-102, tre casi a scelta della Parte II. Durante le lezioni potranno essere assegnati alcuni articoli scientifici in lingua sia italiana sia ingleseVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026

Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: Il corso illustra i principali aspetti teorici, concettuali ed operativi del marketing dei servizi ed approfondisce le principali sfide per la progettazione, l’implementazione e la gestione dei servizi, imprescindibili per realizzare una efficace gestione delle relazioni con i clienti.

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Domande frequenti

Quali libri consiglia il prof. Maria Rosaria Napolitano per Marketing dei Servizi?

Zeithaml – Marketing dei servizi; Napolitano – Heritage Marketing