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Prof. Marco Visentin

Alma Mater Studiorum - Università di Bologna · Economia e management · libri consigliati e cosa studiare, a.a. 2026/2027

Libri adottati dal prof. Marco Visentin

Materie del prof. Marco Visentin

Strategic Service Management (I.C.) – con Prof. Umberto Lago Canale unico

Corso di laurea: Service Management – sede di Rimini · Laurea magistrale (LM-77) · 1º anno · 1º semestre · 12 CFU

Bologna · Economia e management · 12 CFU · apri nel catalogo

Il docente non ha ancora pubblicato i testi per questo canale.

Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: - The business model canvas - Competitive Strategy: the Harvard school - Competitive Strategy: the Resource-based view - Networks, trust and economic gain - Make or buy decisions - Corporate Strategy

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Service Marketing (I.C.) Canale unico

Corso di laurea: Service Management – sede di Rimini · Laurea magistrale (LM-77) · 2º anno · 1º semestre · 12 CFU

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Modulo Service performance metrics

Modulo Service quality

Carman – Consumer Perceptions Of Service QualityCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Colucci – Style and substanceCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Cronin – Measuring service qualityCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Cronin – SERVPERF versus SERVQUALCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Venables – Modern applied statistics with S-PLUSCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Bacheca del docente: cosa indica di studiare
  • Materiale addizionale, script di R e LISREL distribuiti durante le lezioni e disponibili sulle risorse virtuali.

Argomenti del programma: Come si scrive un questionario: dall'analisi preliminare alla scrittura degli item. Dall'analisi Fattoriale Esplorativa in R all'analisi Fattoriale Confermativa in LISREL. Analisi dei bias: common variance, discriminant validity, convergent validity. Modelli ad equazioni strutturali con LISREL

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Ermeneutica Canale unico

Corso di laurea: Scienze politiche, sociali e internazionali · Laurea triennale (L-36) · esame facoltativo · 4 CFU

Bologna · Scienze politiche · 4 CFU · apri nel catalogo

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Filosofia Morale Canale unico

Corso di laurea: Scienze politiche, sociali e internazionali · Laurea triennale (L-36) · esame facoltativo · 4 CFU

Bologna · Scienze politiche · 4 CFU · apri nel catalogo

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Filosofia Teoretica Canale unico

Corso di laurea: Scienze politiche, sociali e internazionali · Laurea triennale (L-36) · esame facoltativo · 4 CFU

Bologna · Scienze politiche · 4 CFU · apri nel catalogo

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Storia della Filosofia Canale unico

Corso di laurea: Scienze politiche, sociali e internazionali · Laurea triennale (L-36) · esame facoltativo · 4 CFU

Bologna · Scienze politiche · 4 CFU · apri nel catalogo

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Domande frequenti

Quali libri consiglia il prof. Marco Visentin per Service Marketing (I.C.)?

Jöreskog – Structural Equation Modeling with LISREL; Carman – Consumer Perceptions Of Service Quality; Colucci – Style and substance; Cronbach – Coefficient alpha and the internal structure of…; Cronin – Measuring service quality; Cronin – SERVPERF versus SERVQUAL; Johnson – Cognitive and affective trust in service relationships; Parasuraman – A multiple-item scale for measuring consumer perc; Parasuraman – Refinement and reassessment of the SERVQUAL scale; Shamsollahi – Buyer–supplier relationship dynamics; Venables – Modern applied statistics with S-PLUS; Visentin – Determinants and mediators of the intention to…