Prof. Attilio Montagna: i libri dei suoi insegnamenti

1. Che cosa si intende per qualità dei servizi e come si definisce?
2. Quali modelli si usano per misurare la qualità percepita dagli utenti?
3. Quali sono le dimensioni della qualità di un servizio secondo la letteratura?
4. Come si costruisce un questionario di soddisfazione dell'utente?
5. Che cosa si intende per gap analysis nella valutazione della qualità?
6. Come si analizzano i reclami degli utenti come indicatore di qualità?
7. Quali indicatori si usano per valutare la qualità di un servizio sanitario?
8. Come si confrontano le aspettative degli utenti con le prestazioni effettive?
9. Quali metodi si usano per l'audit dei processi di servizio?
10. In che modo la certificazione di qualità incide sull'organizzazione?
11. Che cosa si intende per miglioramento continuo della qualità?
12. Come si raccolgono i dati per una valutazione della qualità in un servizio pubblico?
13. Quali differenze esistono tra qualità oggettiva e qualità percepita?
14. Come si valuta l'efficacia di un intervento di miglioramento?
15. Quali strumenti statistici si usano per l'analisi dei dati di qualità?
16. In che modo il coinvolgimento del personale sostiene la qualità dei servizi?
17. Come si definisce un indicatore di esito in un servizio?
18. Quali criteri guidano la scelta di una metodologia di valutazione?
19. Come si comunicano i risultati della valutazione della qualità agli stakeholder?
20. Quali criticità emergono nella valutazione della qualità dei servizi di welfare?

Domande di esercitazione costruite sul programma ufficiale, non fornite dal docente.

1. Quali sono le competenze avanzate dell'infermiere nell'assistenza ostetrica?
2. Come si valuta il benessere fetale durante il travaglio?
3. Quali sono le principali fasi del puerperio e le relative cure infermieristiche?
4. Come si assiste il neonato nelle prime ore di vita?
5. Quali criteri guidano l'educazione alla salute in età pediatrica?
6. Che cosa si intende per medicina di genere e quali differenze considera?
7. Come si riconosce un'emergenza ostetrica e come si interviene?
8. Quali sono le principali problematiche della gravidanza a rischio?
9. In che modo l'infermiere supporta la famiglia nel percorso nascita?
10. Come si valuta la crescita e lo sviluppo del bambino nel primo anno di vita?
11. Quali aspetti della salute femminile richiedono un approccio specifico?
12. Come si progetta un intervento infermieristico per il sostegno all'allattamento?
13. Quali differenze esistono nella presentazione di una patologia tra uomo e donna?
14. In che modo la pediatria tiene conto dello sviluppo cognitivo e relazionale?
15. Quali competenze di comunicazione servono nell'assistenza materno-infantile?
16. Come si gestisce la dimissione della puerpera e del neonato?
17. Quali criteri si adottano per la valutazione del dolore nel neonato?
18. In che modo la prospettiva di genere incide sulla pratica clinica?
19. Quali strumenti di rilevazione si usano nella documentazione infermieristica?
20. Come si pianifica un percorso di prevenzione in ambito pediatrico?

Domande di esercitazione costruite sul programma ufficiale, non fornite dal docente.