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Service Management – 1º semestre

Ingegneria Gestionale – sede di Udine, Sede di UDINE · Università degli Studi di Udine · 1º anno · 1º semestre · canale unico

Libri del canale

Service Management

?Docente non indicato Canale unico
Lovelock – Marketing dei serviziVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
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Cesari – Introduzione alla finanza matematicaVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
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Benniga – Modelli finanziariVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
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Hull – Futures derivatiVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
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Bacheca del docente: cosa indica di studiare
  • ELEMENTI DI DATA SCIENCE. Slide del docente

Argomenti del programma: IL MODELLO CONCETTUALE DELLE AZIENDE DI SERVIZI Introduzione ai servizi, differenze fondamentali tra beni e servizi, tratti generali del settore dei servizi, il processo decisionale del consumatore, problemi etici nella gestione dei servizi, il processo di erogazione del servizio, la determinazione del prezzo dei servizi, lo sviluppo del mix di comunicazione del servizio, la gestione della parte tangibile…

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Testi d'esame di Service Management, canale unico, corso di laurea in Ingegneria Gestionale – sede di Udine, Sede di UDINE (Laurea magistrale (LM-31)), Università degli Studi di Udine, 1º anno · 1º semestre, a.a. 2026/2027. Libri adottati: Lovelock – Marketing dei servizi; Cesari – Introduzione alla finanza matematica; Benniga – Modelli finanziari; Hull – Futures derivati.

Vedi anche: Service Management a Udine (tutti i canali)