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Sistemi di Gestione e Audit della Qualità – Pisa

Università di Pisa · Dipartimento di Economia e Management · tutti i canali con docenti e libri, a.a. 2026/2027

Prof. Angela Tarabella Canale unico

Corso di laurea: Strategia, Management e Controllo – sede di Pisa · Laurea magistrale (LM-77) · 1º anno · 2º semestre · Costi Performance · 6 CFU

Pisa · Dipartimento di Economia e Management · 6 CFU · apri nel catalogo · Strategia, Management e Controllo – sede di Pisa · 1º anno · 2º semestre ›

Bacheca del docente: cosa indica di studiare
  • Durante lo svolgimento delle lezioni verranno forniti materiali integrativi sotto forma di articoli e dispense che dovranno considerarsi parte integrante del materiale necessario per la preparazione dell’esame.

Argomenti del programma: Qualità e nuovi orientamenti del mercato - il processo di internazionalizzazione e globalizzazione - la centralità del consumatore - la qualità come fattore strategico per le imprese - definizione di qualità secondo la norma UNI-EN-ISO 9000:2005 - qualità attesa, percepita, erogata e offerta - alcuni termini e definizioni utili per la gestione della qualità I sistemi di gestione e certificazione della qualità - Gli…

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