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Gorgoglione – Personalizzare le relazioni con i clienti

Libro adottato a Politecnico di Bari, a.a. 2026/2027 · 1 canale

«Gorgoglione – Personalizzare le relazioni con i clienti» è adottato per Marketing e Customer Analytics dal prof. Michele Gorgoglione (Ingegneria Gestionale (d.m. 270/04) – sede di Bari – Politecnico di Bari).

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Come lo indica il docente: Gorgoglione M., Personalizzare le relazioni con i clienti. Guida per imprenditori e manager alle frontiere del business, Franco Angeli, 2011

Titolo
Personalizzare le relazioni con i clienti
Autori
Michele Gorgoglione
Editore
Angeli, 2011
ISBN
9788856839531

Chi lo adotta

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Marketing e Customer Analytics – Prof. Michele Gorgoglione Canale unico

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Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: Marketing Introduzione. Mercato e orientamenti strategici; processi decisionali. Cap. 1: Misurare i risultati. Quote di mercato assolute. Scomposizione delle quote di mercato: brand e market penetration, share of wallet, sole usage, heavy usage index, penetration share. Brand e category development index. Quote di mercato relative. Leve per aumentare la quota di mercato. Cap.

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