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Francis Buttle – Teorie e tecnologie

Libro adottato a Molise, a.a. 2026/2027 · 1 canale

«Francis Buttle – Teorie e tecnologie» è adottato per Crm e Marketing Digitale dal prof. Simonetta Zamparelli (Management e Consulenza Aziendale – sede di Campobasso – Molise).

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Come lo indica il docente: Francis Buttle, Customer Relationship Management, teorie e tecnologie, Milano, FrancoAngeli febbraio 2015 Per tutti gli studenti il programma prevede lo studio del testo indicato sino al capitolo 10 compreso. I rimanenti capitoli 11 – 14 dovranno essere oggetto di una lettura approfondita che dovrà integrarsi con le slide fornite dal docente per quanto riguarda il digital marketing

Chi lo adotta

Programma e testi di ogni canale

Crm e Marketing Digitale – Prof. Simonetta Zamparelli Canale unico

Corso di laurea: Management e Consulenza Aziendale – sede di Campobasso · Laurea magistrale (LM-77) · esame facoltativo · 6 CFU

Molise · Dipartimento di Economia · 6 CFU · apri nel catalogo · Management e Consulenza Aziendale – sede di Campobasso · 2º anno · 2º semestre ›

Francis Buttle – Teorie e tecnologiequesto libroCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
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Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: I modulo – 4 CFU 1. Introduzione al Customer Relationship Management (CRM) 2. Comprendere le relazioni 3. I quattro modelli di CRM: Strategico, analitico, operativo, collaborativo 4. Pianificare e implementare i progetti di Customer Relationship Management 5. Customer relationship management e customer experience 6. Come creare valore per i clienti. 7.

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