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Customer Value Management – prof. Gian Luca Marzocchi

International Management · Alma Mater Studiorum - Università di Bologna · 1º anno · 1º semestre · 9 CFU · canale unico

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Customer Value Management 9 CFU

GMProf. Gian Luca Marzocchi Canale unico
Mazzocchi – Statistics for marketing and consumer researchVerificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
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  • The module is mainly practical in its nature. Therefore, the best way to learn is actively participate in class discussion and laboratory exercises. Lecture slides can be used as a tool to support learning in class.

Argomenti del programma: This course explores key challenges in both business-to-business and business-to-consumer marketing from the perspectives of buyers and sellers, combining methodological and applied approaches. Students will learn how to apply data analysis techniques to marketing decision-making, with a strong focus on customer satisfaction, CRM, and customer profitability.

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Testi d'esame di Customer Value Management del prof. Gian Luca Marzocchi, canale unico, corso di laurea in International Management (Laurea magistrale (LM-77)), Alma Mater Studiorum - Università di Bologna, 1º anno · 1º semestre · 9 CFU, a.a. 2026/2027. Libri adottati: Mazzocchi – Statistics for marketing and consumer research.

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Vedi anche: Prof. Gian Luca Marzocchi · Customer Value Management a Bologna (tutti i canali)