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Valutazione delle Performance e dei Servizi – prof. Maria Stella Righettini

Scienze del Governo e Politiche Pubbliche – sede di Padova · Università degli Studi di Padova · 2º anno · 1º semestre · Governo delle Amministrazioni · 6 CFU · canale unico

Libri del canale

Valutazione delle Performance e dei Servizi 6 CFU

Melloni – Durante e dopo l’emergenzaDa studiare: Pp. 42-59, DOI: 10.3280/RIV2019-075004Verificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Tomei – La valutazione partecipata della qualitàVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Libri consigliati nell'a.a. 2025/2026
Titolo – Durante e dopo l’emergenzaCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Titolo – Il comportamento amministrativoCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Titolo: Lo Spirito Toyota , Autori: Ohno Taiichi,Cerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: Il corso affronta i principali concetti relativi a performance organizzativa, qualità dei servizi pubblici, valore pubblico, capacità amministrativa, accountability, trasparenza, digitalizzazione e partecipazione degli utenti. Sarà dedicata attenzione alla distinzione tra qualità erogata e qualità percepita, agli standard di qualità, alla costruzione di indicatori e alla lettura dei documenti di programmazione,…

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Testi d'esame di Valutazione delle Performance e dei Servizi del prof. Maria Stella Righettini, canale unico, corso di laurea in Scienze del Governo e Politiche Pubbliche – sede di Padova (Laurea magistrale (LM-63)), Università degli Studi di Padova, 2º anno · 1º semestre · Governo delle Amministrazioni · 6 CFU, a.a. 2026/2027. Libri adottati: Melloni – Durante e dopo l’emergenza; Tomei – La valutazione partecipata della qualità; Tomei – Developmental Outcome Monitoring and Evaluation.

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Vedi anche: Prof. Maria Stella Righettini · Valutazione delle Performance e dei Servizi a Padova (tutti i canali)