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Tomei – La valutazione partecipata della qualità

Libro adottato a Padova, a.a. 2026/2027 · 1 canale

«Tomei – La valutazione partecipata della qualità» è adottato per Valutazione delle Performance e dei Servizi dal prof. Maria Stella Righettini (Scienze del Governo e Politiche Pubbliche – sede di Padova – Padova).

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Come lo indica il docente: Tomei, Gabriele, La valutazione partecipata della qualità. Il Cittadino utente nel giudizio sugli interventi di politica sociale, Franco Angeli, 2005

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Programma e testi di ogni canale

Valutazione delle Performance e dei Servizi – Prof. Maria Stella Righettini Canale unico

Corso di laurea: Scienze del Governo e Politiche Pubbliche – sede di Padova · Laurea magistrale (LM-63) · 2º anno · 1º semestre · Governo delle Amministrazioni · 6 CFU

Padova · Dipartimento di Scienze Politiche, Giuridiche e Studi Internazionali - SPGI · 6 CFU · apri nel catalogo · Scienze del Governo e Politiche Pubbliche – sede di Padova · 2º anno · 1º semestre ›

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Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: Il corso affronta i principali concetti relativi a performance organizzativa, qualità dei servizi pubblici, valore pubblico, capacità amministrativa, accountability, trasparenza, digitalizzazione e partecipazione degli utenti. Sarà dedicata attenzione alla distinzione tra qualità erogata e qualità percepita, agli standard di qualità, alla costruzione di indicatori e alla lettura dei documenti di programmazione,…

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