Marketing Avanzato

Argomenti del programma: Il Customer Relationship Management è un processo strategico che tutti gli aspetti dell'attività aziendale, dall’organizzazione gerarchica interna fino all'assistenza post-vendita. Obiettivo primario del CRM è di migliorare le relazioni tra l'azienda e i propri clienti, attraverso strumenti di misurazione e l'utilizzo delle tecnologie IT e IA per l’estrapolazione, la gestione e l’analisi dei dati.

Argomenti del programma: Il Customer Relationship Management è un processo strategico che tutti gli aspetti dell'attività aziendale, dall’organizzazione gerarchica interna fino all'assistenza post-vendita. Obiettivo primario del CRM è di migliorare le relazioni tra l'azienda e i propri clienti, attraverso strumenti di misurazione e l'utilizzo delle tecnologie IT e IA per l’estrapolazione, la gestione e l’analisi dei dati.