Buttle – Customer Relationship Management

Libro adottato a LUMSA, a.a. 2026/2027 · 2 canali

Come lo indica il docente: F. Buttle, Customer Relationship Management, FrancoAngeli. Oltre al libro di testo, sono parte integrante del programma e, in tal senso da studiare, le letture e le slides scaricabili dal sito docente. Il programma dei non frequentanti è lo stesso degli studenti frequentanti. Per lo svolgimento delle esercitazioni, saranno resi disponibili a tutti materiali di approfondimento. E’ comunque consigliabile, per gli studenti non frequentanti, di confrontarsi con il professore per il programma

Chi lo adotta

• Marketing Avanzato – Prof. Gennaro Iasevoli, Prof. Chiara Ottolenghi (canale A-L)Marketing & Digital Communication · Laurea magistrale (LM-59) · 1º anno · 1º semestre
• Marketing Avanzato – Prof. Gennaro Iasevoli, Prof. Chiara Ottolenghi (canale M-Z)Marketing & Digital Communication · Laurea magistrale (LM-59) · 1º anno · 1º semestre

Programma e testi di ogni canale