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Marketing Avanzato – prof. Gennaro Iasevoli

Marketing & Digital Communication · Università LUMSA · 1º anno · 1º semestre · Marketing e comunicazione digitale di impresa · 6 CFU · canale M-Z

Testi d'esame di Marketing Avanzato del prof. Gennaro Iasevoli, canale M-Z, corso di laurea in Marketing & Digital Communication (Laurea magistrale (LM-59)), Università LUMSA, 1º anno · 1º semestre · Marketing e comunicazione digitale di impresa · 6 CFU, a.a. 2026/2027. Libri adottati: Buttle – Customer Relationship Management.

Marketing Avanzato – Prof. Gennaro Iasevoli M-Z

Corso di laurea: Marketing & Digital Communication · Laurea magistrale (LM-59) · 1º anno · 1º semestre · Marketing e comunicazione digitale di impresa · 6 CFU

LUMSA · Scienze Umane - Comunicazione, Formazione, Psicologia (Roma) · 6 CFU · apri nel catalogo

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Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: Il Customer Relationship Management è un processo strategico che tutti gli aspetti dell'attività aziendale, dall’organizzazione gerarchica interna fino all'assistenza post-vendita. Obiettivo primario del CRM è di migliorare le relazioni tra l'azienda e i propri clienti, attraverso strumenti di misurazione e l'utilizzo delle tecnologie IT e IA per l’estrapolazione, la gestione e l’analisi dei dati.

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