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Customer Relationship Management – prof. Bernardo Balboni

Direzione e Consulenza d'Impresa – sede di Modena · Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia · 2º anno · 1º semestre · Curriculum Imprenditorialità e management · 6 CFU · canale unico

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Customer Relationship Management 6 CFU

BBProf. Bernardo Balboni Canale unico
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Argomenti del programma: I crediti di didattica frontale e le relative ore di lezione previste per i contenuti del corso sono illustrati di seguito. Si ricorda che per ogni credito formativo universitario (CFU) sono previste 7 ore di didattica frontale e 14 ore di studio autonomo; dunque, un CFU corrisponde a un impegno complessivo di 21 ore.

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Testi d'esame di Customer Relationship Management del prof. Bernardo Balboni, canale unico, corso di laurea in Direzione e Consulenza d'Impresa – sede di Modena (Laurea magistrale (LM-77)), Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia, 2º anno · 1º semestre · Curriculum Imprenditorialità e management · 6 CFU, a.a. 2026/2027. Libri adottati: Balboni – Customer Value Management, strategie e performance nella….

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