Prof. Carla Bruna Angela Cattaneo

• Tra le letture integrative e di approfondimento che saranno indicate nel corso delle lezioni si ricorda:

Argomenti del programma: - L'evoluzione del concetto di marketing ed il suo nuovo ruolo. - Dal marketing transazionale al marketing relazionale - Le dimensioni del marketing relazionale: il nuovo concetto di valore per i consumatori e la creazione di valore attraverso i consumatori. - I fattori critici di successo: gli uomini, il processo, la tecnologia, la conoscenza. - Fedeltà del cliente e Corporate Reputation come valori d'impresa.

• Nel corso delle lezioni saranno indicate letture aggiuntive ad integrazione. Materiali che saranno resi disponibili sulla pagina e-learning (KIRO dell’insegnamento.

Argomenti del programma: - Elementi di economia dell’impresa. - Le strategie aziendali. - L'analisi di settore. - Le risorse e le competenze come base della strategia. - La natura e le fonti del vantaggio competitivo. - L'evoluzione del settore ed il cambiamento strategico. - Le funzioni aziendali.

• Nel corso delle lezioni saranno indicate letture aggiuntive ad integrazione. Materiali che saranno resi disponibili sulla pagina e-learning (KIRO dell’insegnamento.

Argomenti del programma: - Elementi di economia dell’impresa. - Le strategie aziendali. - L'analisi di settore. - Le risorse e le competenze come base della strategia. - La natura e le fonti del vantaggio competitivo. - L'evoluzione del settore ed il cambiamento strategico. - Le funzioni aziendali.

• Tra le letture integrative e di approfondimento che saranno indicate nel corso delle lezioni si ricorda:

Argomenti del programma: - L'evoluzione del concetto di marketing ed il suo nuovo ruolo. - Dal marketing transazionale al marketing relazionale - Le dimensioni del marketing relazionale: il nuovo concetto di valore per i consumatori e la creazione di valore attraverso i consumatori. - I fattori critici di successo: gli uomini, il processo, la tecnologia, la conoscenza. - Fedeltà del cliente e Corporate Reputation come valori d'impresa.

• Nel corso delle lezioni saranno indicate letture aggiuntive ad integrazione. Materiali che saranno resi disponibili sulla pagina e-learning (KIRO dell’insegnamento.

Argomenti del programma: - Elementi di economia dell’impresa. - Le strategie aziendali. - L'analisi di settore. - Le risorse e le competenze come base della strategia. - La natura e le fonti del vantaggio competitivo. - L'evoluzione del settore ed il cambiamento strategico. - Le funzioni aziendali.