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Un nuovo modello di relazione tra banca…

Libro adottato a Udine, a.a. 2026/2027 · 1 canale

«Un nuovo modello di relazione tra banca…» è adottato per Marketing dei Servizi Finanziari dal prof. Francesco Raggiotto (Banca e Finanza – sede di Pordenone, Sede di PORDENONE – Udine).

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Come lo indica il docente: un nuovo modello di relazione tra banca e cliente : la qualità dei servizi bancari, la customer satisfaction e la customer loyalty. Bancaria Editrice

Chi lo adotta

Programma e testi di ogni canale

Marketing dei Servizi Finanziari – Prof. Francesco Raggiotto Canale unico

Corso di laurea: Banca e Finanza – sede di Pordenone, Sede di PORDENONE · Laurea triennale (L-18) · 3º anno · annuale · 6 CFU

Udine · Dies - Dipartimento di Scienze Economiche e Statistiche · 6 CFU · apri nel catalogo · Banca e Finanza – sede di Pordenone, Sede di PORDENONE · 3º anno ›

Frequentanti · Letture di approfondimento

Ancarani – Il marketing per le banche e le…Cerca su Amazon ›Il prof non ha cambiato il libro dall'anno scorsoVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026

Frequentanti · Cosma, S. (2003). Il CRM

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Kotler, P., Keller, K. (2016). Marketing Management. PearsonCerca su Amazon ›Il prof non ha cambiato il libro dall'anno scorsoVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026

Frequentanti · Munari, S. (a cura di) (2005). Il CRM nella banca

Strategie competitive, strumenti e sistemi informativiCerca su Amazon ›Il prof non ha cambiato il libro dall'anno scorsoVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
Omarini – Il loyalty management in bancaCerca su Amazon ›Il prof non ha cambiato il libro dall'anno scorsoVerificato sulla scheda ufficiale il 03/10/2026
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Bacheca del docente: cosa indica di studiare
  • Frequentanti: Materiale didattico a disposizione in formato digitale
  • Frequentanti: Ulteriori materiali didattici verranno forniti durante il corso

Argomenti del programma: Il corso si propone di offrire un quadro generale del marketing nel settore dei servizi finanziari. Contenuti Concetti di base: • Definizione di marketing; • Marketing strategico e operativo; • Il marketing mix; • L’ evoluzione del marketing come funzione strutturata negli istituti bancari e assicurativi.

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