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Normann – Service Management

Libro adottato a Cattolica Piacenza, a.a. 2026/2027 · 1 canale

«Normann – Service Management» è adottato per Service Management dal prof. Elena Zuffada (Gestione d'azienda – Cattolica Piacenza).

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Come lo indica il docente: R. Normann, Service Management: Strategy and Leadership in Service Business, New York: Wiley & Sons Ed., 3rd edition, 2001

Chi lo adotta

Programma e testi di ogni canale

Service Management – Prof. Elena Zuffada Canale unico

Corso di laurea: Gestione d'azienda · Laurea magistrale (LM-77) · 1º anno · tutto l'anno (semestre non indicato) · management · 10 CFU

Cattolica Piacenza · Facoltà di Economia e Giurisprudenza · 10 CFU · apri nel catalogo · Gestione d'azienda · 1º anno ›

Uno a scelta tra questi 2:

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Per il secondo modulo il testo di riferimento è

Zuffada – Scelte strategiche negli enti localiCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Bacheca del docente: cosa indica di studiare
  • Materiale a cura del docente.

Argomenti del programma: Il corso è articolato in due moduli. Modulo 1 - Economia e Gestione delle Imprese di Servizi Nel primo modulo vengono affrontati i seguenti argomenti: Il concetto di servizio nella produzione economica come valore. Le diverse tipologie di servizio: criteri di classificazione.

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