Libri UniversitariNormann – Service Management-Strategy and Leadership in Service Business
Libro adottato a Cattolica Milano, a.a. 2026/2027 · 1 canale
«Normann – Service Management-Strategy and Leadership in Service Business» è adottato per Industria e Organizzazione del Turismo dai docenti Marco Confalonieri e Maria Gabriella Coltro (Scienze linguistiche – Cattolica Milano).
Normann – Service Management-Strategy and Leadership in Service BusinessVai su Amazon ›
Come lo indica il docente: R. Normann, Service Management-Strategy and Leadership in Service Business, John Wiley and Sons, 1977 (trad. it. La gestione strategica dei servizi, Etas Libri, Milano, 1985; nuova ed. ampliata, 1992)
- Titolo
- Service management
- Autori
- Richard Normann
- Editore
- Wiley & Sons, 2002
Chi lo adotta
- Industria e Organizzazione del Turismo – Prof. Marco Confalonieri, Prof. Maria Gabriella Coltro (canale unico)Scienze linguistiche · Laurea triennale (L-12) · 1º anno · tutto l'anno (semestre non indicato) · tourism management e made in italy tmmi · 8 CFU
Programma e testi di ogni canale
Industria e Organizzazione del Turismo – Prof. Marco Confalonieri, Prof. Maria Gabriella Coltro Canale unico
Corso di laurea: Scienze linguistiche · Laurea triennale (L-12) · 1º anno · tutto l'anno (semestre non indicato) · tourism management e made in italy tmmi · 8 CFU
Il docente indica 3 testi (14 libri tra cui scegliere)
Confalonieri – La gestione delle aziende turisticheVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Confalonieri – Le catene volontarie nel settore alberghieroVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Bonini – 5 Case Histories nell’industria dell’ospitalitàVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Liberatore – Il controllo di gestione nelle imprese turistico-ricettiveVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Normann – Service Management-Strategy and Leadership in Service Businessquesto libroVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Piantoni-S – Gestire persone e idee nel terziario avanzatoVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Albrecht – Al servizio del cliente interno ed esternoVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Morelli – Management delle imprese turisticheVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Rispoli-M – Le imprese alberghiere nell’industria dei viaggi e…Vai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Silingardi – Legislazione e prassi contrattualeVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
AA.VV. – Come entrare nel mondo del turismoVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Peroni – Economia e management delle imprese alberghiereVai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Bacheca del docente: cosa indica di studiare
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Si studia insieme a
- Confalonieri – La gestione delle aziende turistiche
- Confalonieri – Le catene volontarie nel settore alberghiero
- Bonini – 5 Case Histories nell’industria dell’ospitalità
- Confalonieri – Il turismo sostenibile
- Liberatore – Il controllo di gestione nelle imprese turistico-ricettive
- Piantoni-S – Gestire persone e idee nel terziario avanzato