Castaldo – Marketing e fiducia

Argomenti del programma: Il corso si propone di analizzare il ruolo del marketing nell'impresa e di approfondire le principali decisioni di marketing strategico e di marketing operativo. Il corso è organizzato su base semestrale e si focalizza sui seguenti argomenti: Concetti introduttivi - Il marketing: da funzione aziendale a filosofia di gestione - Il valore per il cliente - La customer satisfaction e la fedeltà del cliente - Marketing,…

• Il ruolo del marketing e le sue dimensioni: analitica, strategica, operativa (cap. 1 di Peter et al.)
• Analisi del comportamento del consumatore. Il customer journey (cap. 2 di Peter et al. + letture n. 3, 4 e 5 indicate di seguito)
• Analisi della concorrenza e strategia (cap.4, di Peter et al.)
• Analisi del mercato e scelte strategiche di segmentazione, targeting e posizionamento (capp. 3, 6 e 7 di Peter + letture nn. 1 e 2 indicate di seguito)
• Ricerche di marketing (cap. 5 di Peter et al + letture n. 6 e 11 indicate di seguito)

Argomenti del programma: • Il ruolo del marketing e le sue dimensioni: analitica, strategica, operativa Presentazione dei contenuti del corso. Il marketing concept. La funzione marketing nelle imprese. • Analisi del comportamento del consumatore Bisogni e desideri. La catena mezzi-fini e le tecniche di laddering. Il comportamento di acquisto del consumatore. Il processo decisionale e i fattori suscettibili di influenzarlo.

• Il ruolo del marketing e le sue dimensioni: analitica, strategica, operativa (cap. 1 di Peter et al.)
• Analisi del comportamento del consumatore. Il customer journey (cap. 2 di Peter et al. + letture n. 3, 4 e 5 indicate di seguito)
• Analisi della concorrenza e strategia (cap.4, di Peter et al.)
• Analisi del mercato e scelte strategiche di segmentazione, targeting e posizionamento (capp. 3, 6 e 7 di Peter + letture nn. 1 e 2 indicate di seguito)
• Ricerche di marketing (cap. 5 di Peter et al + letture n. 6 e 11 indicate di seguito)

Argomenti del programma: • Il ruolo del marketing e le sue dimensioni: analitica, strategica, operativa Presentazione dei contenuti del corso. Il marketing concept. La funzione marketing nelle imprese. • Analisi del comportamento del consumatore Bisogni e desideri. La catena mezzi-fini e le tecniche di laddering. Il comportamento di acquisto del consumatore. Il processo decisionale e i fattori suscettibili di influenzarlo.

Argomenti del programma: Il corso si propone di analizzare il ruolo del marketing nell'impresa e di approfondire le principali decisioni di marketing strategico e di marketing operativo. Il corso è organizzato su base semestrale e si focalizza sui seguenti argomenti: Concetti introduttivi - Il marketing: da funzione aziendale a filosofia di gestione - Il valore per il cliente - La customer satisfaction e la fedeltà del cliente - Marketing,…