Prof. Cipriano Forza

Argomenti del programma: Module 1 (3 ECTS) – Life-cycle perspectives of civil infrastructures • Live-cycle perspectives of civil infrastructures. • Civil infrastructures as socio-technical systems. • Differentiation between artefacts (physical infrastructures) and services (usage and maintenance of infrastructures). Balancing customization and standardization of artefacts and services. Innovation and operations activities.

Argomenti del programma: Module 1 (6 ECTS) – Managing Projects in the Civil Infrastructure Context: - Introduction to project and project management vs operations management. - Principles and lifecycle of project management, including the role of the project manager. Project management approaches and standards (e.g. PMBOK® Guide, ISO 21500, ISI-PM, PRINCE2).

Argomenti del programma: Le dimensioni della qualità e la loro misurazione. La qualità del prodotto e la qualità del processo per ottenerlo. La qualità progettata, quella ottenuta e quella percepita. La conformità alle specifiche e l’evoluzione delle tecniche e delle modalità per ottenerla. Il controllo della variabilità come base per l’ottenimento della qualità conforme. Il controllo per campionamento. Il controllo statistico di processo.

Argomenti del programma: Fattori determinanti l’incremento della varietà e personalizzazione di prodotto. Le sfide della gestione della varietà e personalizzazione di beni e servizi. Definizione di Mass customization. Panoramica sugli abilitatori della Mass Customization: standardizzazione di parti e componenti, modularizzazione dei prodotti, piattaforma di prodotto, group technology, form postponement, 3D concurrent engineering,…