Total Quality Management

Sapienza Università di Roma · Economia · tutti i canali con docenti e libri, a.a. 2026/2027

Prof. Stefania Zanda Canale unico

Programma ridotto per frequentanti

Corso di laurea: Management delle imprese - Business Management · Laurea magistrale (LM-77) · 1º anno · 2º semestre · Management and Business Strategy (Percorso valido anche ai fini del conseguimento del doppio titolo italo-tedesco o del doppio titolo italo-statunitense) · 9 CFU · a scelta (MANAGEMENT I)

Sapienza · Economia · 9 CFU · apri nel catalogo · pagina del canale (anno, semestre, libri)

Frequentanti

Zanda – Buiding an Efficient Management and Leadership Practices Vai su Amazon ›Da studiare: Capitoli convenuti a lezioneVerificato sulla scheda ufficiale il 19/09/2026

Non frequentanti

Zanda – Buiding an Efficient Management and Leadership Practices Vai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 19/09/2026

Non frequentanti · Testi addizionali .

Jens – Kai Kristensen and Gopal K.Kanji Vai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 19/09/2026

Lepeley – Human Centred Management 5 Pillars of Organizational…Vai su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 19/09/2026

Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Il programma è diverso per frequentanti e non frequentanti.

Argomenti del programma: PROGRAMMA Introduzione e definizioni La gestione: funzioni direzionali e operative Le decisioni gestionali: strategiche tattiche e operative Efficacia efficienza e Sistema della qualità Il linguaggio della Qualità e la sua evoluzione Total Quality Management: definizioni e principi Gestire la Qualità: Leadership/ Fornitori/ Clienti Kaizen oltre il miglioramento continuo: l’Eccellenza Customer satisfaction : Principi…

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