Services Marketing

LUISS Guido Carli · Impresa e Management · tutti i canali con docenti e libri, a.a. 2026/2027

Prof. Ivaylov Pozharliev Rumen Canale unico

Corso di laurea: Economia e Management · Laurea triennale (L-18) · esame facoltativo

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Il docente indica 1 testo

Lovelock – Services Marketing Vai su Amazon ›Il prof non ha cambiato il libro dall'anno scorsoVerificato sulla scheda ufficiale il 30/09/2026

Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: ϖ Understanding the dematerialization of consumption and its impact on global economy; ϖ Creating service products and building brand equity; ϖ Services environment: Feelings as a main driver of customer responses; ϖ The human factor: Management of human resources for service advantage; ϖ Understanding demand and managing capacity: The psychology of waiting time; ϖ Service pricing strategies; ϖ The services…

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