Libri UniversitariFitzsimmons – Service Management
Libro adottato a Ferrara, a.a. 2026/2027 · 1 canale
«Fitzsimmons – Service Management» è adottato per Design dei Servizi di Pubblico Interesse dal prof. Laura Gabrielli (Design di Prodotto e Servizio per la Cultura e la Salute – sede di Ferrara – Ferrara).
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Come lo indica il docente: Fitzsimmons, James A., et al. Service Management: Operations, Strategy, Information Technology, McGraw-Hill, 2017
Chi lo adotta
- Design dei Servizi di Pubblico Interesse – Prof. Laura Gabrielli (canale unico)Design di Prodotto e Servizio per la Cultura e la Salute – sede di Ferrara · Laurea magistrale (LM-12) · 1º anno · 2º semestre · 12 CFU
Programma e testi di ogni canale
Design dei Servizi di Pubblico Interesse – Prof. Laura Gabrielli Canale unico
Corso di laurea: Design di Prodotto e Servizio per la Cultura e la Salute – sede di Ferrara · Laurea magistrale (LM-12) · 1º anno · 2º semestre · 12 CFU
Il docente indica 2 testi · da studiare tutti
Stickdorn – This is Service Design DoingCerca su Amazon ›Il prof non ha cambiato il libro dall'anno scorsoVerificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Fitzsimmons – Service Managementquesto libroCerca su Amazon ›Il prof non ha cambiato il libro dall'anno scorsoVerificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Bacheca del docente: cosa indica di studiare
- Le slides utilizzate durante le lezioni saranno rese disponibili sulla piattaforma Google Classroom. Attraverso la medesima piattaforma saranno inoltre messi a disposizione eventuali materiali integrativi, quali contributi dottrinali,…
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