Marketing e Comunicazione

Argomenti del programma: II concetti di marketing. La costruzione della relazione di valore con il cliente. L’evoluzione del marketing. Analisi dell’ambiente interno. La matrice ambiente-orientamento. Analisi SWOT. Analisi dell’ambiente esterno all’impresa. Analisi competitiva e strategie competitive. Il comportamento del consumatore. Il processo d’acquisto. Le ricerche di mercato. La segmentazione del mercato.