Prof. Daniela Pettinao

• Per i soli studenti frequentanti potranno esserci altre letture di approfondimento su alcune delle tematiche trattate. Queste saranno indicate dal docente a lezione.

Argomenti del programma: 1. L'evoluzione del ruolo del marketing 2. La comprensione del comportamento del cliente 3. Il sistema informativo di marketing 4. L'implementazione del marketing strategico 5. L'analisi dei mercati attraverso la segmentazione 6. Il mercato target e le strategie di posizionamento 7. La formulazione di una strategia di marketing

Argomenti del programma: Marketing turistico, marketing territoriale e marketing della destinazione Il turismo nella prospettiva dello sviluppo sostenibile Il territorio come destinazione turistica Destination management e governo del territorio Destination Management e relazioni tra attori sistemico-distrettualela domanda turistica della destinazione Destination marketing Destination marketing e Strategie di presenza web

• Il corso si avvale di testi consigliati e di letture integrative a supporto di specifiche parti del programma. I testi consigliati sono:

Argomenti del programma: I principali contenuti del corso possono essere articolati come segue: • I fattori caratterizzanti le destinazioni turistiche e la pianificazione dello sviluppo turistico • Il processo di pianificazione turistica • La valutazione del potenziale turistico • La definizione della strategia turistica • Le strategie di comunicazione delle destinazioni turistiche • La marca turistica e territoriale • Il ruolo del brand…