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Swan – Disconfirmation of expectations and satisfaction with a…

Libro adottato a Bologna, a.a. 2026/2027 · 1 canale

«Swan – Disconfirmation of expectations and satisfaction with a…» è adottato per Comportamento del Consumatore dal prof. Daniele Scarpi de Claricini (Economia e management – sede di Forlì – Bologna).

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Come lo indica il docente: Swan, J. E., & Trawick, I. F. (1981). Disconfirmation of expectations and satisfaction with a retail service. Journal of retailing

Chi lo adotta

Programma e testi di ogni canale

Comportamento del Consumatore – Prof. Daniele Scarpi de Claricini Canale unico

Corso di laurea: Economia e management – sede di Forlì · Laurea magistrale (LM-77) · 1º anno · 1º semestre · 6 CFU

Bologna · Economia e management · 6 CFU · apri nel catalogo · Economia e management – sede di Forlì · 1º anno · 1º semestre ›

Per gli effetti di contesto

Simonson – Choice based on reasonsCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026
Tversky – Context-dependent preferencesCerca su Amazon ›Verificato sulla scheda ufficiale il 02/10/2026

Per il modello di disconferma

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Per il modello ELM

Bacheca del docente: cosa indica di studiare

Argomenti del programma: Cognitivismo, abitudine, rinforzo, teoria del comportamento pianificato; processi decisionali e effetti di contesto, reference price, euristiche, bias, presentation order, prospect theory, dissonanza cognitiva, phantom decoys, soddisfazione, consumatori e comunicazione, cenni a metodi per lo studio di Comportamento del Consumatore

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